Velez Csaba pszichológus, Budapest I. kerület

A kiégés szindróma (burnout stress syndrome) egy több síkon ható fizikai-érzelmi-mentális kimerülés. Okai között szerepel többek közt a hosszú távú, nagy mértékű érzelmi megterhelés, negatív stresszhatások, az elismerés (anyagi, erkölcsi), vagy a karrierlehetőség hiánya.

A kiégés főbb tüneteit szedtem alább össze, ha ezek közül töbet is észlel magán, ne szégyelljen segítséget kérni, hiszen a kiégés egy kezelhető állapot, nem pedig betegség!

 

• Kimerültség érzet

• Tartós energiavesztettség érzése

• Képtelenség a koncentrációra a munkahelyen

• Fizikai tünetek (pl: Fejfájás, emésztőrendszeri zavarok, stb.)

• Alvászavar (pl: gyakori felébredés éjszaka, visszatérő álmoka a munkahellyel kapcsolatban, elalvás helyett ébrenlét)

• Saját egészség elhanyagolása ("macsós" vagánykodás, mint pl az alvási szükséglet letagadása, szünetek nélküli folyamatos, megfeszített munka, fölösleges túlórázás)

• Érzelmi kitörések  (pl. düh, sírás)

• Humorézék elvesztése

• Cinizmus

• Eredménytelenség

• Bizalmatlanság a munkatársakkal és vezetőséggel szemben

• Túlzott alkohol, koffein, gyógyszer (felírt, vagy illegális) fogyasztás, túlzott dohányzás

   A kiégés (Burnout Stress Syndrome) foglamát először 1974-ben Freudenberger, H. J. írta le segítő foglalkozásúak körében. Későbbi vizsgálatok során a kiégés fogalmát kiterjesztették minden olyan szakmára, ahol emberekkel kell foglakoznia a munkavállalónak, mint pl. rendőrök, ügyfélszolgálatosok, telefonos értékesítők, vagy recepciósok.
  Mint a legtöbb probléma esetében, a kiégésnél is érdemes a megelőzésre hangsúlyt fektetni, hiszen a tapasztalatok azt mutatják, hogy a vállalaton belüli rotációs váltás, képzések, tréningek sokat segíthetnek a megelőzésben.
  A már kialakult kiégés kezelésében segítséget tud nyújtani pszichológus, szupervizor, vagy önsegítő csoport. A kiégés szindróma (Burnout Stress Syndrome) egy több síkon ható fizikai-érzelmi-mentális kimerülés. Okai között szerepel többek közt a hosszú távú, nagy mértékű érzelmi megterhelés, negatív stresszhatások, az elismerés (anyagi, erkölcsi), vagy a karrierlehetőség hiánya is.